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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Metodoo SAS

Última actualización: 31/12/2025

1. Información del Responsable

Metodoo SAS es una sociedad por acciones simplificada (S.A.S.), constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, dedicada a la prestación de servicios de consultoría, implementación, parametrización, soporte y acompañamiento en soluciones ERP Odoo, actuando como Odoo Ready Partner.

El acceso y uso del sitio web, así como la contratación de los servicios ofrecidos, implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.

2. Objeto de los Servicios

Metodoo SAS presta servicios profesionales relacionados con:

  • Implementación y configuración de Odoo ERP (Community y Enterprise).
  • Consultoría funcional y técnica.
  • Desarrollo de personalizaciones y módulos.
  • Migración de datos y versiones.
  • Soporte, mantenimiento y capacitación.
  • Acompañamiento en proyectos de transformación digital.

Los alcances, tiempos, responsabilidades y condiciones económicas se definirán en propuestas comerciales, contratos o acuerdos de nivel de servicio (SLA) independientes.

3. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable, lícita y conforme a la normativa colombiana vigente, absteniéndose de:

  • Realizar actividades que afecten la seguridad o disponibilidad del sitio.
  • Reproducir o utilizar contenidos sin autorización.
  • Introducir código malicioso o intentar accesos no autorizados.

Metodoo SAS podrá suspender o limitar el acceso cuando detecte un uso indebido.

4. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, metodologías, documentación y material comercial) son propiedad de Metodoo SAS o se utilizan bajo licencia.

El software Odoo es propiedad de Odoo S.A. y se rige por sus propias licencias (LGPL, Odoo Enterprise Agreement u otras aplicables).

Metodoo SAS no reclama derechos de propiedad sobre dicho software.

5. Relación con Odoo S.A.

Metodoo SAS actúa como Odoo Ready Partner, manteniendo una relación comercial y técnica con Odoo S.A.; sin embargo:

  • Es una entidad jurídica independiente.
  • No representa legalmente a Odoo S.A.
  • Las condiciones de licenciamiento y suscripción de Odoo Enterprise son responsabilidad exclusiva de Odoo S.A.

6. Responsabilidad

Metodoo SAS se obliga a prestar sus servicios conforme a buenas prácticas profesionales y a lo pactado contractualmente.

No será responsable por:

  • Uso incorrecto o no autorizado del sistema por parte del cliente.
  • Fallas atribuibles a terceros, infraestructura, proveedores de hosting o integraciones externas.
  • Pérdidas indirectas, lucro cesante o decisiones de negocio del cliente.
  • Cambios realizados por terceros no autorizados.

7. Confidencialidad

La información intercambiada durante la ejecución de los servicios será tratada como confidencial, salvo obligación legal o autorización expresa del titular de la información.

8. Legislación Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces de la República de Colombia.

9. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos: